1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todos los contratos de alquiler de apartamentos, espacios o partes de la Finca El Drago (en adelante "Arrendador") por parte de huéspedes (en adelante "Arrendatario") para alojamiento, retiros, eventos privados u otras estancias.
2. Formalización del contrato
El contrato de alquiler se considera vinculante una vez que el arrendador confirme por escrito la reserva. La reserva se considerará definitiva una vez recibido el anticipo conforme al punto 4.
3. Servicios y precios
Los servicios contratados se detallan en la confirmación de la reserva. Cualquier modificación o acuerdo adicional debe realizarse por escrito. La lista de precios vigente forma parte del contrato.
4. Condiciones de pago
Para confirmar la reserva, se requiere un anticipo del 50 % del importe total. El saldo restante deberá abonarse el día de llegada. El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, salvo acuerdo distinto.
5. Condiciones de reserva
Para todas las reservas se aplican las siguientes condiciones:
Depósito para confirmar la reserva
En el momento de la reserva se debe abonar un depósito del 25% del importe total. Este depósito garantiza la reserva de forma vinculante.
Pago 60 días antes de la llegada
Otro 25% del importe total debe abonarse como máximo 60 días antes de la llegada. Hasta esa fecha es posible una cancelación gratuita. En caso de cancelación hasta 60 días antes de la llegada, el depósito será reembolsado en su totalidad.
Pago final
El 50% restante del importe total se abonará inmediatamente antes de la llegada.
6. Llegada y salida
El check-in es posible entre las 14:00 y las 18:00 horas. La salida deberá realizarse antes de las 11:00 horas. Las llegadas o salidas fuera de ese horario deben acordarse previamente.
7. Uso del alojamiento y las instalaciones
La propiedad alquilada solo puede ser utilizada por el número de personas indicado en la reserva. No se permite subarrendar ni ceder el uso a terceros. El arrendatario se compromete a hacer un uso responsable de las instalaciones y a respetar las normas de convivencia.
El alquiler de la finca o de zonas concretas (como el jardín, sala de yoga o espacios para eventos) para celebraciones, retiros o eventos está sujeto a acuerdo específico. El uso de apartamentos o zonas comunes para fiestas privadas, especialmente con música o de gran escala, solo se permite con la autorización expresa del arrendador.
8. Responsabilidad
El arrendador no se hace responsable por pérdida o daño de objetos personales. El arrendatario será responsable de los daños ocasionados por él. No se acepta responsabilidad por causas de fuerza mayor, como cortes de energía, fenómenos naturales o restricciones por pandemias.
El uso del parque infantil es bajo la propia responsabilidad. El arrendador no se responsabiliza por accidentes de niños; los padres o tutores legales son responsables.
La piscina solo puede ser utilizada por personas que sepan nadar. La responsabilidad y supervisión también recaen en los padres o adultos responsables.
El uso de las instalaciones para retiros organizados por terceros es bajo la completa responsabilidad del organizador. El arrendador no se responsabiliza por el contenido, desarrollo o consecuencias de dichas actividades.
9. Mascotas
Se permite la presencia de mascotas solo con consentimiento previo y expreso del arrendador. El arrendatario será plenamente responsable de los daños causados por los animales.
10. Horarios de silencio
Por respeto a los demás huéspedes y vecinos, deben respetarse las horas de silencio entre las 22:00 y las 09:00 horas. En caso de eventos con horarios ampliados, se requiere acuerdo especial.
11. Limpieza y fianza
La limpieza final está incluida en el precio, siempre que el alojamiento se entregue en estado correcto y limpio. En caso de suciedad excesiva o desperfectos, el arrendador se reserva el derecho de cobrar una tasa adicional. Para ciertos eventos, se puede requerir una fianza.
12. Prohibición de fumar
Está prohibido fumar en todas las zonas interiores. Se permite fumar en zonas exteriores designadas, siempre que no moleste a otros huéspedes.
13. Protección de datos
Los datos personales recogidos durante el proceso de reserva se utilizarán exclusivamente para la gestión del contrato y no se cederán a terceros, salvo por obligación legal.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación del Reino de España. El lugar de jurisdicción, en la medida en que la ley lo permita, será Santa Cruz de Tenerife.
15. Cláusula de salvaguardia
Si alguna disposición de estas condiciones resultara inválida, ello no afectará a la validez de las restantes.